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梅向荣：打造数智化律所已成为盈科的首要目标

专题：第二十二届年度管理大会

　　“第二十二届年度管理大会——中国式现代化：数智之道”于2024年11月28日在北京举行。

　　盈科律所全球董事会主任梅向荣出席并发表讲话。

　　梅向荣表示，盈科是中国律师人数最多的律师事务所，服务了268万企业和个人客户。

　　面对庞大的数据，梅向荣认为，打造数智化律所已成为首要目标，尤其希望从客户的角度，打造面对客户的数智化体系，完成客户的推广、获客、咨询、服务的分类、匹配、付费、签约、跟踪、客户满意度以及评价等全流程数字化管理。

　　关于律所业务跨境方面，梅向荣认为国际市场大有可为，并希望借助数智化在美国业务大突破。

　　梅向荣举例说，10年前美国的阿拉巴马州，因人工很便宜，一小时最低工资10美元，在那里有一个澳大利亚父子干了一个超大的Call Center分给各个州，获得了很大的成功，盈科也希望和全球各地企业一起，创造更好的本地化创新机制。

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陈佳蓉管理员